La vente à distance par la Redoute
Categories: Livraison à domicile
La Redoute est l’une des entreprises spécialisées dans la vente à distance depuis très longtemps et, grâce au e-commerce, elle a récemment pris la place de n° 1, devant E-bay et Priceminister, avec douze millions de visiteurs au mois de septembre 2011. Quels sont les secrets du succès de la mythique entreprise roubaisienne ?
De la vente à distance à l’e-commerce
La Redoute est une entreprise créée au 19ème siècle, spécialiste de la filature de la laine. En 1920, en pleine crise, l’entreprise prend un tournant qui la sauvera, celui de la vente de laine par correspondance. 1928 voit apparaître le premier catalogue et 1956 les secteurs loisirs et ameublement. Fidèle à la capacité d’adaptation dont elle a toujours fait preuve, La Redoute s’adapte en 1974, lors de la grève des services postaux. L’entreprise a su aussi prendre le tournant du e-commerce avec le Minitel en 1995, puis celui d’Internet, et dépasse le cap de 50% de son chiffre d’affaires réalisé sur Internet en 2007. Enfin, c’est la consécration en septembre 2011, puisque La Redoute devient prend la pôle position du e-commerce, devant des concurrents aussi prestigieux que E-bay et Priceminister.
La Redoute aujourd’hui
Aujourd’hui, La Redoute est donc le n° 1 de la vente par correspondance et sa gamme de produits dépasse largement le prêt-à-porter. L’entreprise distribue linge de maison, déco, literie, électroménager, produits de beauté, forme et bien-être et même de grandes marques. Dans le domaine du prêt-à-porter, cette entreprise de e-commerce propose une gamme de vêtements, accessoires et chaussures pour habiller toute la famille de pied en cap, dans le cadre de toutes les activités de la vie : travail, sorties, sport… Par ailleurs, ce spécialiste de la vente à distance propose des produits de grandes marques, mais aussi une large gamme de vêtements grandes tailles élégants et joyeux. Ce qui fait le succès de La Redoute est certainement sa capacité à toujours proposer à sa clientèle des produits répondant à l’évolution des besoins avec, entre autres, la création récente de son site “Les Ventes Privées By La Redoute”.
Image: Alexandra Karamyshev – Fotolia